POLÍTICA DE REEMBOLSO

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC), o cliente tem direito de se arrepender da compra e devolvê-la no prazo de até 7 dias corridos, sem necessidade de justificativa. A solicitação deve ser realizada ao menos uma hora antes do início do evento para que possamos tomar as medidas cabíveis.

Se for esse o seu caso, escreva para nós no e-mail festavintage.jazz@gmail.com.br informando seu nome completo, data da compra e código do pedido, assim poderemos lhe ressarcir.

Formas de reembolso disponíveis e prazo: o reembolso será feito no cartão da compra ou via PIX.

Prazo para solicitar o reembolso: o prazo para solicitar reembolso é de 7 dias corridos, no entanto, caso já tenha passado esse prazo e você, por qualquer razão, não puder ir à festa, você pode indicar outra pessoa para usar o ingresso comprado. Para isso, entre em contato com a produção da festa por e-mail festavintage.jazz@gmail.com.br até 1 dia antes do evento. No e-mail informe o seu nome completo, data da compra, código do pedido e nome completo da pessoa que ficará com o ingresso.